Mantequera
Mantequera
Mantequera
La mantequera es la proporción de suscriptores a un servicio que lo cancelen pero es substituida por los nuevos suscriptores durante un periodo de tiempo dado. Es lo más a menudo posible divulgado de medios y de compañías de las telecomunicaciones.
Suponga que un locutor de la televisión de pago tiene millón de suscriptores. De la cancelación estos 50.000 (del 5%) sus suscripciones sobre el curso de un año. Durante el mismo año gana a 70.000 nuevos suscriptores. Termina el año con 20.000 más suscriptores que al principio del año.
Esto significa que sus números del suscriptor crecieron por 20.000 o el 2% y tenía una mantequera del suscriptor de 50.000 o el 5%.
Pues la mantequera es el número de clientes que se han dado de baja pero substituido, si ha habido pérdidas netas de clientes entonces bata será igual al número de nuevos clientes. Tan si la misma compañía hubiera perdido a 50.000 clientes y hubiera ganado 30.000 nuevos tendría una pérdida neta del suscriptor de 20.000 (el 2%) y una mantequera de 30.000 (el 3%).
La mantequera calculadora para las compañías móviles de las telecomunicaciones es complicada más a fondo por cuentas inactivas. Muchos pagan por adelantado a clientes dejarán simplemente de usar una conexión cuando consiguen un nuevo. Por lo tanto los clientes que no han utilizado sus teléfonos por algunos meses no deben ser mirados como clientes actuales (al calcular la mantequera, o para la mayoría de los otros propósitos). Incluyendo cuentas inactivas minimisará la mantequera.
La mantequera es tan importante que es una medida de lealtad del cliente, y por lo tanto cómo el establo réditos de la suscripción de una compañía es probable ser si el crecimiento de las ventas señala por medio de una bandera.
Mantequera
Páginas relacionadas: Réditos de la suscripción | KPI | Medios conducidos anuncio | Coste de adquisición del suscriptorCategorías relacionadas: Telecomunicaciones | Medios
Índice alfabético: A~B C D~H I~O P~R S~Z