CRM (amministrazione di rapporto del cliente)
CRM
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L'amministrazione di rapporto del cliente (CRM) è il senso in cui un'azienda dirige i relativi rapporti con i clienti. Ciò copre una gamma del braod delle funzioni compreso le vendite, occupantesi dei reclami ed analizzante i dati generati seguendo tutti i rapporti d'affari di clienti.
A causa del gran numero dei dati in questione e della complessità con cui deve essere maneggiato, questo è molto differente dall'amministrazione delle transazioni. Ciò ha fatto il software di CRM, che integra la funzionalità differente di CRM, una parte seizable dell'industria del software di impresa.
CRM (amministrazione di rapporto del cliente)
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